< 1 minmarketing direto
Variável do mix de comunicação, compreendendo um conjunto de técnicas como correio direto (direct mail), telemarketing, resposta direta (direct response) que permitem identificar, conquistar e fidelizar os clientes atuais e potenciais de uma organização, de uma forma direta e personalizada.
Embora apresentem certas diferenças, tais técnicas têm em comum as características seguintes: destinam-se a estabelecer relações personalizadas e continuadas; são interativas, ao permitirem a comunicação nos dois sentidos; têm como objetivo obter uma resposta concreta e imediata; são mensuráveis, permitindo tirar conclusões sobre a sua eficácia; são seletivas, por se dirigirem a um estrato da população bem definido.
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marketing direto na Infopédia [em linha]. Porto Editora. Disponível em https://www.infopedia.ptartigos/$marketing-direto [visualizado em 2026-06-05 15:21:16].
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