ombudsman

Provedor das audiências dos media.
Figura que zela pelos interesses dos utilizadores dos media informativos, recebendo queixas e críticas e mediando conflitos.
O ombudsman (designação que tem por base a figura de um oficial do Governo que, nos países nórdicos, recebe as queixas dos cidadãos relativamente aos serviços do Estado) popularizou-se nos meios informativos a partir de meados do século XX e tem tido acrescida recetividade nas últimas décadas.
Em Portugal, já vários jornais criaram essa função.